Eine gute Zusammenarbeit mit den Angehörigen ist uns wichtig. Dennoch kann es manchmal Probleme geben, wo sich Angehörige eine nicht involvierte, neutrale Ansprechperson wünschen. Für diesen Fall bieten wir das Gespräch mit unserer Ombudsperson an.
Eine Serviceleistung für Mitglieder der Lebenshilfe Wien!
Mitgliedern der Lebenshilfe Wien, deren behinderte Angehörige in einem Wohnhaus der Lebenshilfe wohnen oder in einer Werkstatt arbeiten, stehen die Dienste der Ombudsfrau Mag.ª Martina Wagner zur Verfügung.
Die Ombudsfrau bietet Aussprachemöglichkeit für Angehörige (und Sachwalter), wenn diese Beschwerden haben oder mit einer Situation ihres betreuten behinderten Angehörigen unzufrieden sind. Manchmal finden Angehörige keinen Weg, um ein Problem gemeinsam mit den betroffenen Betreuungspersonen zu lösen. Sie sollen in diesen Situationen nicht alleingelassen werden – vor allem auch deshalb, weil die konstruktive Zusammenarbeit der Angehörigen mit Wohnhaus/Werkstatt für das Wohlbefinden der KlientInnen sehr wichtig ist.
Frau Mag.ª Martina Wagner ist für diese Fälle neutrale Ansprechpartnerin und kann Stärkung in Problemsituationen bieten.
Die Kosten für 2 Beratungssitzungen werden von der Lebenshilfe Wien getragen!
Erreichbarkeit:
Montag von 12.00 bis 13.00 Uhr
Donnerstag von 15.00 bis 16.00 Uhr
Telefon: 0681 / 10 86 45 95
Die Beratungsgespräche finden nach telefonischer Terminvereinbarung in der Währingerstr. 80 – 82, Stiege 2, Tür 23, 1180 Wien statt.
Mag.ª Martina Wagner über sich selbst:
„Ich bin von meiner Grundausbildung Juristin und arbeite seit 1991 als Patientenanwältin im Psychiatrischen Krankenhaus. Im Rahmen meiner Tätigkeit vertrete ich sowohl psychisch kranke als auch geistig behinderte Menschen.
Ehrenamtlich, nebenberuflich und vor meiner Tätigkeit als Patientenanwältin konnte ich als Mitarbeiterin in verschiedenen sozialen Einrichtungen und Institutionen Erfahrungen in der Arbeit mit Jugendlichen, in der Drogenberatung, Flüchtlingsbetreuung und in der Gerichtspraxis sammeln.
Zusätzlich zu meiner Ausbildung zur Supervisorin und Coach absolvierte ich Lehrgänge und Seminarreihen in Sozialmanagement, systemischer Gesprächsführung, Mediation, Teamentwicklung, Moderation und Konfliktmanagement. Meine persönlichen Schwerpunktsetzungen sind Kommunikation und Konfliktklärung.“